Vagn 0

Inga fler produkter finns att köpa

Produkter
Para ihop med
Totalt: Gratis
Frakt, skatter och rabattkoder beräknas vid kassan.

Din varukorg är tom

Herr
Dam
MTB

Användarvillkor

Allmänna villkor

Betalningsalternativ

Vår plattform drivs av Shopify, vilket säkerställer att varje transaktion uppfyller de strängaste globala säkerhetsstandarderna för PCI DSS och GDPR.

Kredit- och betalkort

Vi accepterar alla större kort för en snabb och säker betalning:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro (Tillgängligt i utvalda regioner)

Digitala plånböcker & Expresskassa

Använd din föredragna digitala plånbok för en snabbare upplevelse:

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

Flexibel finansiering

  • Faktura: Få din utrustning först och betala senare.

  • Delbetalning: Dela upp kostnaden för ditt cykelkit över tid.

  • Direktbanköverföring: Betala säkert via din internetbank.

Betalningsskyldighet & villkor vid sen betalning

Vi vill att din upplevelse ska vara smidig hela vägen. Vänligen se till att betalning sker i tid för att undvika extra avgifter.

Förseningsavgifter & påminnelser

Om en betalning uteblir skickas en påminnelse med följande lagstadgade avgifter:

  • Beställningar under 60 SEK: En påminnelseavgift på 29,00 SEK tillkommer.

  • Beställningar på 60 SEK eller mer: En påminnelseavgift på 60,00 SEK tillkommer.

Ränta & inkasso

  • Dröjsmålsränta: En årlig ränta på 24,00 % plus gällande referensränta debiteras på förfallet belopp.

  • Inkassohantering: Obetalda krav kan vidarebefordras till inkasso, vilket medför ytterligare inkassokostnader.

Snabb & pålitlig leverans av din cykelutrustning

Vi prioriterar snabb frakt så att du kan komma ut på vägen så snart som möjligt.

Beräknade leveranstider

  • Sverige: 1–3 arbetsdagar.

  • Europa: 2–5 arbetsdagar.*

  • Global standard: Inom 1–5 arbetsdagar. *Obs: Leveranstiden kan variera beroende på region.

Lagersaldo & leveransgaranti Vi strävar efter att hålla alla artiklar i lager. Om en vara mot förmodan inte är tillgänglig:

  • Omedelbart meddelande: Vi informerar dig utan dröjsmål med ett nytt beräknat leveransdatum.

  • Flexibel avbokning: Om den nya tidsramen inte passar dig har du rätt att häva köpet utan kostnad.

Premiumleveranser

Vi samarbetar med ledande logistikpartners för att säkerställa att din utrustning når fram säkert och effektivt.

Våra fraktpartners För att garantera pålitlig service i Sverige och Europa skickar vi med:

  • PostNord, Bring, UPS och DHL.

Flexibla leveransalternativ

  • Ombud (Service Point): Få paketet levererat till ett lokalt ombud för smidig avhämtning.

  • Hemleverans: Få dina cykelkläder levererade direkt till dörren.

Viktig adressinformation Vänligen kontrollera dina leveransuppgifter i kassan.

  • Köparens ansvar: Se till att den angivna adressen är 100 % korrekt.

  • Omskickning: Om ett paket returneras på grund av felaktig adress ansvarar köparen för de extra fraktkostnaderna.

Fraktpriser

  • Standard EU-frakt: 9,95 EUR

  • Storbritannien: 14,95 £

  • Norge: 99 NOK

  • Sverige: 59 KR

Hämtning hos ombud

  • PostNord Service Point: (Sverige, Danmark & Norge*) – Vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Avisering via SMS eller e-post.

  • DHL Service Point: (Sverige) – Snabb frakt, ofta framme nästa arbetsdag. Avisering via SMS.

  • DHL Parcel Connect: (Europa) – Vanligtvis 2–5 arbetsdagar*. Avisering via SMS.

  • Bring Service Point: (Norden och utvalda länder i Europa) – Vanligtvis 1–4 arbetsdagar*. Avisering via SMS eller e-post.

  • UPS Access Point: (Internationellt & Europa) – Säker leverans till lokalt UPS-ombud. Avisering i realtid via SMS eller e-post.

Outlösta försändelser

Vänligen hämta ut ditt paket omgående. Paket som inte hämtas ut inom tidsramen returneras automatiskt till oss som "outlöst försändelse". En avgift tas ut för att täcka returfrakt och hantering:

  • Sverige: 258 SEK

  • Internationellt: 9,95 EUR / 30 EUR (beroende på region och paketstorlek) Dessa avgifter dras automatiskt från din återbetalning.

Produktreklamation & garanti

Om en produkt är defekt eller inte stämmer överens med beskrivningen har du formell rätt att reklamera.

Din 3-åriga reklamationsrätt Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt från inköpsdatumet.

  • Endast ursprungliga fel: Detta täcker tillverkningsfel och materialfel som fanns från början.

  • Undantag: Garantin täcker inte skador orsakade av normalt slitage, olyckor eller felaktig skötsel.

  • Skälig tid: Du måste rapportera felet så snart det upptäcks. En anmälan inom två (2) månader anses alltid vara inom skälig tid.

Vad som inte täcks (Garantier): Normalt slitage (t.ex. padding i byxor, dragkedjor, kardborre, däck, linser), skador från olyckor/krascher, felaktig skötsel (t.ex. användning av sköljmedel, tvätt i för höga temperaturer eller torktumling), mekaniska skador vid montering samt onormal användning eller yttre nötning (t.ex. noppor från ryggsäckar eller kontakt med kardborre från andra plagg).

Hur man gör en reklamation: Mejla customerservice@voidcycling.com med:

  1. Ordernummer och betalningsreferens (kvitto/orderbekräftelse).

  2. Högupplösta bilder och en tydlig beskrivning av felet.

Frakt- & transportskador

Void Cycling tar fullt ansvar för din utrustning tills den når din dörr.

Inspektera din leverans:

  • Synliga skador: Om emballaget är synligt skadat, skriv inte under leveransen. Se till att chauffören noterar skadan på fraktsedeln innan du kvitterar.

  • Dolda skador: Om du upptäcker skador efter öppning bör detta rapporteras inom 7 dagar efter mottagandet till customerservice@voidcycling.com.

Produktinformation & prispolicy

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter gällande produktspecifikationer, priser, lagerstatus och typografiska fel.

  • Prisfel: Void Cycling förbehåller sig rätten att annullera en order om priset på webbplatsen var uppenbart felaktigt. Vi meddelar dig omedelbart och utfärdar full återbetalning.

  • Illustrationer: Bilder på webbplatsen är endast för illustration. Vi kan inte garantera att en bild perfekt återger produktens exakta utseende, struktur eller färgnyanser i alla ljusförhållanden.

Adressändringar för skickade ordrar

När en order har skickats från vårt lager är adressändringar i regel inte möjliga.

  • Avgifter: Om en omdirigering är möjlig debiteras en hanteringsavgift på minst 20 EUR.

  • Köparens ansvar: Köparen ansvarar för att korrekt adress anges vid köptillfället.

Tvister & konsumenträttigheter

Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans har du rätt att vända dig till extern medling:

  • ARN (Allmänna reklamationsnämnden): Besök arn.se eller skriv till Box 174, 101 23 Stockholm.

  • EU ODR: För kunder inom EU kan tvister lämnas via EU-kommissionens plattform för online-tvistlösning.

Force Majeure

Void Cycling är befriat från att fullfölja sina avtalsenliga förpliktelser vid händelser utanför vår kontroll som inte rimligen kunnat förutses, såsom krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut eller förseningar hos leverantörer.