Winkelwagen 0

Geen producten meer beschikbaar om te kopen

Producten
Combineer met
Tussentotaal Gratis
Verzending, belastingen en kortingscodes worden berekend bij het afrekenen

Je winkelwagen is leeg

Heren
Vrouwen
MTB

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Betalingsopties

Ons platform wordt aangedreven door Shopify, wat garandeert dat elke transactie voldoet aan de strengste wereldwijde beveiligingsnormen van PCI DSS en AVG (GDPR).

Creditcards & Betaalpassen

Wij accepteren alle grote kaarten voor een snelle en veilige checkout:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro (Beschikbaar in geselecteerde regio's)

Digitale Portemonnees & Express Checkout

Gebruik uw favoriete digitale portemonnee voor een snellere ervaring:

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

Flexibele Financiering

  • Factuur: Ontvang eerst uw uitrusting en betaal later.

  • Betaling in termijnen: Spreid de kosten van uw wielerkit over een langere periode.

  • Directe bankoverschrijving: Betaal veilig via uw eigen online bankomgeving.

Betalingsverplichtingen & Voorwaarden bij Betalingsachterstand

Wij willen dat uw ervaring van de checkout tot op de weg naadloos verloopt. Zorg voor tijdige betalingen om extra kosten te vermijden en uw accountstatus gezond te houden.

Aanmaningskosten Indien een betaling wordt gemist, wordt er een herinnering gestuurd met de volgende wettelijke kosten:

  • Bestellingen onder 60 SEK: Er geldt een aanmaningsvergoeding van 29,00 SEK.

  • Bestellingen van 60 SEK of meer: Er geldt een aanmaningsvergoeding van 60,00 SEK.

Rente & Incasso

  • Wettelijke rente: Over elk achterstallig saldo wordt een jaarlijkse rente van 24,00% plus de huidige referentierente in rekening gebracht.

  • Incassoprocedure: Niet-betaalde vorderingen kunnen worden overgedragen aan een incassobureau, wat zal leiden tot extra incassokosten.

Snelle & Betrouwbare Levering van uw Wielerkleding

Wij geven prioriteit aan snelle verzending, zodat u zo snel mogelijk de weg op kunt.

Geschatte Levertijden

  • Zweden: 1–3 werkdagen.

  • Europa: 2–5 werkdagen.*

  • Wereldwijde standaard: Binnen 1–5 werkdagen. *Let op: Afhankelijk van de regio kan de levertijd variëren.

Voorraadbeschikbaarheid & Vertragingsgarantie

Wij streven ernaar alle artikelen op voorraad te houden. In het zeldzame geval dat een artikel niet beschikbaar is:

  • Onmiddellijke melding: Wij informeren u direct met een nieuwe geschatte leverdatum.

  • Flexibele annulering: Als de nieuwe planning niet aan uw behoeften voldoet, heeft u het recht om uw aankoop kosteloos te annuleren.

Premium Bezorgdiensten

Wij werken samen met toonaangevende logistieke partners:

  • Onze verzendpartners: PostNord, Bring, UPS, DHL.

  • Bezorgopties: Levering bij een servicepunt (lokaal agentschap) of bezorging direct aan uw deur.

Belangrijke Adresinformatie

Controleer uw verzendgegevens bij de checkout. Nauwkeurigheid is essentieel:

  • Verantwoordelijkheid koper: Zorg dat het opgegeven adres 100% correct is.

  • Opnieuw verzenden: Als een pakket wordt geretourneerd door een onjuist adres, is de koper verantwoordelijk voor de extra verzendkosten.

Verzendtarieven

  • Standaard EU verzending: 9,95 EUR

  • Verenigd Koninkrijk: 14,95 £

  • Noorwegen: 99 NOK

  • Zweden: 59 KR

Afhalen bij Servicepunten:

  • PostNord: (Zweden, Denemarken & Noorwegen) – 1-3 werkdagen.

  • DHL Service Point / Parcel Connect: (Zweden & Europa) – 2-5 werkdagen.

  • Bring: (Nordics & geselecteerde Europese landen) – 1-4 werkdagen.

  • UPS Access Point: (Internationaal & Europa) – Veilige levering bij een lokaal punt.

Niet-opgehaalde Zendingen

Haal uw pakket tijdig op bij uw lokale agentschap. Als een zending niet binnen de termijn wordt opgehaald, wordt deze automatisch naar ons geretourneerd als "niet-opgehaalde zending" en worden er kosten in rekening gebracht:

  • Zweden: 258 SEK

  • Internationaal: 9,95 EUR / 30 EUR (afhankelijk van regio en pakketgrootte). Deze kosten worden automatisch ingehouden op uw terugbetaling.

Productklachten & Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Bij defecten of afwijkingen van de beschrijving heeft u een formeel klachtrecht.

Uw 3-jarig Klachtrecht Conform de consumentenwetgeving heeft u een klachtrecht van 3 jaar vanaf de aankoopdatum.

  • Alleen originele defecten: Dit dekt fabricagefouten en materiaalfouten die vanaf het begin aanwezig waren.

  • Uitsluitingen: Schade door normale slijtage, valpartijen of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.

  • Redelijke termijn: U dient het defect zo snel mogelijk na ontdekking te melden. Een melding binnen twee (2) maanden wordt altijd als tijdig beschouwd.

Wat is niet gedekt? Slijtage aan zemen, ritsen, klittenband, banden en lenzen door regulier gebruik wordt niet als defect beschouwd. Schade door het niet opvolgen van wasvoorschriften (bijv. wasverzachter, te hoge temperaturen) of mechanische schade door gereedschap bij montage valt eveneens buiten de garantie.

Hoe dient u een klacht in? Mail naar customerservice@voidcycling.com met uw ordernummer, foto's in hoge resolutie en een duidelijke omschrijving. Na goedkeuring zorgen wij voor reparatie, vervanging of terugbetaling (inclusief verzendkosten) binnen 14 dagen.

Transportbehuizing & Schade

Void Cycling is volledig verantwoordelijk voor uw uitrusting totdat deze uw deur bereikt.

  • Zichtbare schade: Als de verpakking beschadigd is, teken dan niet voor ontvangst of laat de vervoerder een aantekening maken op de vrachtbrief.

  • Verborgen schade: Meld defecten die pas na opening zichtbaar worden binnen 7 dagen na ontvangst via customerservice@voidcycling.com.

Productinformatie & Prijsbeleid

Wij streven naar precisie, maar behouden ons het recht voor om onjuistheden in specificaties of prijzen te corrigeren, zelfs nadat een bestelling is geplaatst.

  • Prijsfouten: Bij een overduidelijk onjuiste prijs behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te storten.

  • Afbeeldingen: Alle afbeeldingen zijn uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van de werkelijke kleur of textuur.

Adreswijzigingen

Het is doorgaans niet mogelijk het adres te wijzigen zodra een order door ons magazijn is verwerkt. Indien een omleiding toch mogelijk is, wordt er minimaal 20 EUR administratiekosten in rekening gebracht.

Geschillen & Consumentenrechten

Indien een geschil niet via onze klantenservice kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot externe bemiddeling:

  • ARN (Zweedse geschillencommissie): arn.se

  • EU ODR: Voor klanten binnen de EU kunnen geschillen worden ingediend via het officiële online platform van de Europese Commissie.

Overmacht (Force Majeure)

Void Cycling is vrijgesteld van haar contractuele verplichtingen in geval van onvoorziene omstandigheden buiten onze macht, zoals oorlog, natuurrampen, stakingen, overheidsbesluiten of vertragingen bij toeleveranciers.