AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zahlungsoptionen

Unsere Plattform wird von Shopify betrieben. Dies stellt sicher, dass jede Transaktion den strengsten globalen Sicherheitsstandards gemäß PCI DSS und DSGVO entspricht.

Kredit- und Debitkarten

Wir akzeptieren alle gängigen Karten für einen schnellen und sicheren Checkout:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Maestro (In ausgewählten Regionen verfügbar)

Digitale Geldbörsen & Express-Checkout

Für ein schnelleres Erlebnis nutzen Sie Ihre bevorzugte digitale Geldbörse:

• Shop Pay

• Apple Pay

• Google Pay

Flexible Finanzierung

• Rechnung: Erhalten Sie Ihre Ausrüstung zuerst und bezahlen Sie später.

• Ratenzahlung: Verteilen Sie die Kosten Ihrer Radsportausrüstung über einen längeren Zeitraum.

• Direktüberweisung: Bezahlen Sie sicher über Ihr Online-Banking.

Zahlungsverpflichtungen & Verzugsbedingungen

Wir möchten, dass Ihr Erlebnis vom Checkout bis zur Straße reibungslos verläuft. Bitte stellen Sie rechtzeitige Zahlungen sicher, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Verzugs- & Mahngebühren Falls eine Zahlung versäumt wird, wird eine Mahnung mit den folgenden gesetzlichen Gebühren versandt:

• Bestellungen unter 60 SEK: Es fällt eine Mahngebühr von 29,00 SEK an.

• Bestellungen ab 60 SEK: Es fällt eine Mahngebühr von 60,00 SEK an.

Zinsen & Inkasso

• Verzugszinsen: Auf überfällige Beträge wird ein jährlicher Zinssatz von 24,00 % zuzüglich des aktuellen Referenzzinssatzes erhoben.

• Inkassoverfahren: Unbezahlte Forderungen können an ein Inkassobüro weitergeleitet werden, was zu zusätzlichen Inkassokosten führt.

Schnelle & zuverlässige Lieferung Ihrer Radsportausrüstung

Wir priorisieren den schnellen Versand, damit Sie so schnell wie möglich auf die Straße kommen.

Voraussichtliche Lieferzeiten

• Schweden: 1–3 Werktage.

• Europa: 2–5 Werktage.*

• Weltweiter Standard: Innerhalb von 1–5 Werktagen. *Hinweis: Je nach Region kann die Lieferzeit variieren.

Verfügbarkeit & Liefergarantie

Wir bemühen uns, alle Artikel auf Lager zu halten. In dem seltenen Fall, dass ein Artikel nicht verfügbar ist:

• Sofortige Benachrichtigung: Wir informieren Sie unverzüglich über einen neuen voraussichtlichen Liefertermin.

• Flexible Stornierung: Wenn der neue Zeitplan nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, haben Sie das Recht, Ihren Kauf kostenlos zu stornieren.

Premium-Lieferdienste

Wir arbeiten mit führenden Logistikdienstleistern zusammen. Wählen Sie die Methode, die am besten in Ihren Zeitplan passt.

Unsere Versandpartner

• PostNord

• Bring

• UPS

• DHL

Flexible Lieferoptionen

• Service Point: Lassen Sie Ihr Paket zur bequemen Abholung an einen Paketshop in Ihrer Nähe liefern.

• Hauszustellung: Erhalten Sie Ihre Radsportbekleidung direkt an Ihre Haustür.

Wichtige Adressinformationen Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddaten beim Checkout:

• Verantwortung des Käufers: Stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse zu 100 % korrekt ist.

• Rückversand: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, ist der Käufer für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.

Versandtarife

• Standard EU-Versand: 9,95 EUR (Deutschland, Österreich, Benelux, etc.)

• Großbritannien: 14,95 £

• Norwegen: 99 NOK

• Schweden: 59 KR

Bequeme Abholung an Service Points

Wir arbeiten mit Europas führenden Kurierdiensten zusammen:

• PostNord Service Point: (Schweden, Dänemark, Norwegen) – 1–3 Werktage.

• DHL Service Point / Parcel Connect: (Schweden & Europaweit) – 2–5 Werktage.

• Bring Service Point: (Nordics & ausgewählte EU-Länder) – 1–4 Werktage.

• UPS Access Point: (International & Europa) – Sicher an einen lokalen UPS Standort. *Hinweis: Lieferzeiten können durch Zoll, Wochenenden oder Feiertage variieren.

Nicht abgeholte Sendungen

Pakete müssen innerhalb des Zeitrahmens abgeholt werden. Nicht abgeholte Sendungen werden automatisch als "nicht abgeholt" an uns zurückgesandt. Gebühren für nicht abgeholte Pakete:

• Schweden: 258 SEK

• International: 9,95 EUR / 30 EUR (je nach Region und Paketgröße) Diese Gebühren werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Reklamationen & Garantie

Wir gewähren ein 3-jähriges Reklamationsrecht ab Kaufdatum gemäß den Verbraucherschutzgesetzen.

• Nur Originalmängel: Deckt Herstellungs- und Materialfehler ab.

• Ausschlüsse: Normale Abnutzung, Stürze (Crashes) oder unsachgemäße Pflege (z. B. Weichspüler, zu heißes Waschen) sind nicht abgedeckt.

• Frist: Mängel müssen innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung gemeldet werden.

So reichen Sie eine Reklamation ein: Senden Sie eine E-Mail an customerservice@voidcycling.com mit:

1. Bestellnummer & Kaufbeleg.

2. Hochauflösenden Fotos & Fehlerbeschreibung.

Transportschäden

Void Cycling trägt die volle Verantwortung bis zur Zustellung.

• Sichtbare Schäden: Unterschreiben Sie die Annahme nicht und lassen Sie den Schaden vom Fahrer vermerken.

• Verdeckte Schäden: Melden Sie diese idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns.

Produktinformationen & Preispolitik

Wir behalten uns das Recht vor, Ungenauigkeiten bei Spezifikationen, Preisen und Lagerbeständen auch nach Auftragserteilung zu korrigieren.

• Preisfehler: Wir können Bestellungen mit offensichtlichen Preisfehlern stornieren, auch wenn bereits eine Bestätigung vorliegt.

• Illustrationen: Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen (z. B. Nuancen in Farbe oder Gewicht) sind kein Reklamationsgrund.

Adressänderungen nach Versand

Adressänderungen sind nach dem Verlassen des Lagers meist nicht mehr möglich.

• Falls eine Umleitung möglich ist, wird eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 20 EUR erhoben.

Streitigkeiten & Verbraucherrechte

Falls wir keine Einigung erzielen können, haben Sie das Recht auf externe Schlichtung:

• ARN (Schweden): arn.se

• EU ODR: Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission.

Höhere Gewalt (Force Majeure)

Void Cycling ist von der Erfüllung vertraglicher Pflichten befreit bei Ereignissen wie Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfen, Regierungsentscheidungen oder massiven Verzögerungen bei Subunternehmern.