Koszyk 0

Brak dostępnych produktów do zakupu

Produkty
Połącz z
Suma częściowa Darmowy
Koszty wysyłki, podatki i kody rabatowe są obliczane podczas finalizacji zamówienia

Twój koszyk jest pusty

Mężczyźni
Kobiety
Rower górski

Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Handlowe

Opcje Płatności

Nasza platforma jest obsługiwana przez Shopify, co gwarantuje, że każda transakcja spełnia najsurowsze światowe standardy bezpieczeństwa PCI DSS oraz RODO (GDPR).

Karty kredytowe i debetowe

Akceptujemy wszystkie główne karty, zapewniając szybką i bezpieczną realizację zakupu:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro (dostępne w wybranych regionach)

Portfele cyfrowe i szybka płatność (Express Checkout) Dla przyspieszenia procesu zakupu skorzystaj z preferowanego portfela cyfrowego:

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

Elastyczne finansowanie

  • Faktura: Odbierz sprzęt teraz, zapłać później.

  • Płatności ratalne: Rozłóż koszt zestawu kolarskiego w czasie.

  • Bezpośredni przelew bankowy: Zapłać bezpiecznie za pośrednictwem bankowości internetowej.

Zobowiązania płatnicze i warunki opóźnień

Zależy nam, aby Twoje doświadczenia z zakupami — od koszyka po trasę — były bezproblemowe. Prosimy o terminowe dokonywanie płatności, aby uniknąć dodatkowych opłat i utrzymać dobrą historię konta.

Opłaty za opóźnienia i upomnienia

W przypadku braku płatności zostanie wysłane upomnienie z doliczeniem następujących ustawowych opłat:

  • Zamówienia poniżej 60 SEK: Obowiązuje opłata za upomnienie w wysokości 29,00 SEK.

  • Zamówienia o wartości 60 SEK lub wyższej: Obowiązuje opłata za upomnienie w wysokości 60,00 SEK.

Odsetki i windykacja

  • Odsetki za zwłokę: Od wszelkich zaległości naliczane są odsetki roczne w wysokości 24,00% plus aktualna stopa referencyjna.

  • Obsługa windykacyjna: Nieopłacone należności mogą zostać przekazane do agencji windykacyjnej, co wiąże się z dodatkowymi kosztami windykacji.

Szybka i niezawodna dostawa odzieży kolarskiej

Priorytetem jest dla nas szybka wysyłka, abyś mógł jak najszybciej ruszyć w trasę.

Szacowany czas dostawy

  • Szwecja: 1–3 dni robocze.

  • Europa: 2–5 dni roboczych.*

  • Standard globalny: W ciągu 1–5 dni roboczych. *Uwaga: czas dostawy może się różnić w zależności od regionu.

Dostępność towaru i gwarancja opóźnień

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty były w magazynie. W rzadkich przypadkach niedostępności:

  • Natychmiastowe powiadomienie: Niezwłocznie poinformujemy Cię o nowym przewidywanym terminie dostawy.

  • Elastyczne anulowanie: Jeśli nowy termin Ci nie odpowiada, masz prawo do bezpłatnego anulowania zakupu.

Usługi dostawy Premium

Współpracujemy z wiodącymi dostawcami usług logistycznych:

  • Nasi partnerzy: PostNord, Bring, UPS, DHL.

  • Opcje dostawy: Punkt odbioru (Service Point) dla wygodnego odbioru osobistego lub dostawa do domu bezpośrednio pod Twoje drzwi.

Ważne informacje o adresie

Prosimy o weryfikację danych do wysyłki. Dokładność jest kluczowa dla terminowej dostawy:

  • Odpowiedzialność kupującego: Upewnij się, że podany adres jest w 100% poprawny.

  • Ponowna wysyłka: Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu, kupujący ponosi dodatkowe koszty wysyłki.

Koszty wysyłki odzieży kolarskiej

  • Standardowa wysyłka do UE: 9,95 EUR

  • Wysyłka do Wielkiej Brytanii: 14,95 £

  • Wysyłka do Norwegii: 99 NOK

  • Wysyłka do Szwecji: 59 KR

Wygodny odbiór w punktach serwisowych:

  • PostNord: (Szwecja, Dania i Norwegia) – zazwyczaj 1–3 dni robocze.

  • DHL Service Point / Parcel Connect: (Szwecja i cała Europa) – zazwyczaj 2–5 dni roboczych.

  • Bring: (Kraje nordyckie i wybrane kraje europejskie) – zazwyczaj 1–4 dni robocze.

  • UPS Access Point: (Międzynarodowe i Europa) – bezpieczna dostawa do lokalnego punktu UPS.

Nieodebrane przesyłki

Paczki należy odebrać przed upływem terminu odbioru. Nieodebrane przesyłki są automatycznie zwracane do nas, co wiąże się z opłatą za wysyłkę zwrotną i obsługę:

  • Szwecja: 258 SEK

  • Międzynarodowe: 9,95 EUR / 30 EUR (zależnie od regionu i rozmiaru paczki). Opłaty te są automatycznie potrącane z kwoty zwrotu.

Reklamacje i Gwarancja

Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów, przysługuje Ci 3-letnie prawo do reklamacji od daty zakupu.

  • Tylko wady pierwotne: Obejmuje błędy produkcyjne i wady materiałowe obecne od początku.

  • Wyłączenia: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia, wypadków (crash) lub niewłaściwej pielęgnacji.

  • Termin: Wadę należy zgłosić niezwłocznie po jej odkryciu (zgłoszenie w ciągu 2 miesięcy jest zawsze uznawane za terminowe).

Co nie podlega reklamacji? Naturalne zużycie elementów takich jak wkładki w spodenkach (chamois), zamki błyskawiczne, rzepy, opony czy soczewki okularów. Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas montażu akcesoriów lub wynikające z nieprzestrzegania instrukcji prania (np. stosowanie płynów zmiękczających, zbyt wysoka temperatura).

Jak złożyć reklamację? Wyślij e-mail na adres customerservice@voidcycling.com, podając numer zamówienia, opis wady oraz załączając zdjęcia w wysokiej rozdzielczości. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Uszkodzenia w transporcie

Void Cycling bierze pełną odpowiedzialność za sprzęt do momentu dostarczenia go do Twoich drzwi.

  • Widoczne uszkodzenia: Jeśli opakowanie jest widocznie uszkodzone, nie podpisuj odbioru. Zadbaj, aby przewoźnik odnotował szkodę na liście przewozowym.

  • Ukryte uszkodzenia: Jeśli wada została odkryta po otwarciu paczki, zgłoś ją w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.

Informacje o produktach i polityka cenowa

Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów w specyfikacjach, cenach i stanach magazynowych nawet po złożeniu zamówienia.

  • Błędy cenowe: W przypadku oczywistej pomyłki cenowej, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu pełnej kwoty.

  • Ilustracje: Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nie oddawać idealnie odcienia koloru czy tekstury materiału w każdych warunkach oświetleniowych.

Zmiana adresu wysyłki

Zazwyczaj nie ma możliwości zmiany adresu po przekazaniu zamówienia do magazynu i kuriera.

  • Opłaty: Jeśli przekierowanie jest możliwe, naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości min. 20 EUR.

Spory i prawa konsumenta

Jeśli nie uda się rozwiązać sporu z naszym działem obsługi klienta, masz prawo do pozasądowej mediacji:

  • ARN (Szwedzka Krajowa Rada ds. Skarg Konsumenckich): arn.se

  • EU ODR: Oficjalna unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów dla klientów z UE.

Siła Wyższa (Force Majeure)

Void Cycling jest zwolniony z wypełniania zobowiązań umownych w przypadku zdarzeń losowych, których nie można było przewidzieć (np. wojna, klęski żywiołowe, strajki, decyzje rządowe, opóźnienia u poddostawców).